Lunes  28 de Septiembre de 2020

La formación de profesionales en RR.HH. necesita un cambio cultural

Fernando Troilo, director del posgrado en Recursos Humanos en UCEMA, y Federico Katsicas, director de Negocios Corporativos de Wellcorp, analizaron la transformación que se viene

“Lo primero que tenemos que reconfigurar es el rol de RR.HH. y con ello la formación de los futuros profesionales del área, haciendo hincapié en tres ejes: el cambio, la innovación y la agilidad”, dijo Fernando Troilo, director del Posgrado en Recursos Humanos de la Universidad del Cema, ante la pregunta de si la pandemia también va a traer reconfiguraciones a la hora de formar profesionales en el sector, en el marco del panel “Tranformación cultural”, que compartió con Federico Katsicas, director de Negocios Corporativos de Wellcorp.

“Entendamos la agilidad como la capacidad de darle evolución constante a las organizaciones y, sobre todo, de digitalizarlas en esta trans formación que hoy están viviendo. Hay una importancia no menor en cómo las compañías entienden que la tecnología, los procesos y las personas van a tener que atender enue‑ vos negocios y expectativas, relacionadas también con sus clientes”, agregó durante su participación en la 12° edición del Foro de Recursos Humanos, organizado por El Cronista, revista Apertura y UCEMA.

“Desde Recursos Humanos tenemos que preguntarnos también si nuestras prácticas, políticas y nuestros modos de actuar, deben ser revisados al igual que los procesos de aprendizaje”, subrayó Troilo, quien dirige el posgrado en RR.HH. de la Universidad del Cema, donde se han incorporado herramientas de metodologías ágiles y en donde también se hace mucho hincapié en el desafío cultural que enfrentan las empresas cuando empiezan con su transformación digital.

“Hoy es un tema central”, analizó. A colación del tema pandemia, Katsicas, director de Negocios Corporativos de Wellcorp, compartió su experiencia de cómo se adaptaron al cambio. Habló, específicamente, sobre los desafíos en materia de comunicación: el cambio interno que implicó usar vía zoom y teléfono para poder interactuar. También hizo referencia al flexwork o trabajo desde casa, que permite el desempeño laboral sin horarios, de forma que el empleado puede elegir cómo y cuándo gestionar sus tareas profesionales. “Si a nuestros empleados y colaboradores les preguntamos qué quieren, creo que se adhieren al concepto Phygital, a la idea de tener los beneficios de lo digital, pero también anhelan algo de ese contacto físico. Este concepto nació en el siglo 21 y de forma específica hace referencia a la presencia de una misma persona tanto en el mundo físico como en el digital”, explica Katsicas.

Algunas acciones que implementaron desde el área de RR.HH. de Wellcorp “nos dieron más bienestar y crearon un mejor ambiente de trabajo. Un buen ejemplo es la posibilidad de hacer after office virtuales que son momentos de distensión que mejoran el ánimo de los empleados”, destacó Katsicas.

Además, desde la empresa se les dio el beneficio de llevarse los monitores a las casas y pusieron redes redundantes de internet para que las personas no tuvieran problemas de comunicación. También la plataforma Vitality “utiliza el poder de los premios, los datos y la economía del comportamiento para incentivar y guiar a las personas hacia una vida más saludable, ayudando a incorporar hábitos como la actividad física y recompensando los logros alcanzados”.

En lo que respecta a la transformación del liderazgo, “se habla de un liderazgo mucho más humano y más cercano y esto también se enlaza con metodologías ágiles, centradas más en las personas y en el aprendizaje”, comentó Fernando Troilo.

Katsikas acotó que “se vienen años de bienestar emocional y también de bienestar físico. Desde el punto de vista emocional, las compañías deberán estar preparadas para dar apoyo psicológico. Por ejemplo, poner a disposición de los empleados aplicaciones que ayuden a conciliar el sueño o a meditar. También, sumo la necesidad a realizar actividad física. El liderazgo va a ser clave en estos tiempos turbulentos y de muchos cambios”.

El panel “Transformación cultural” fue moderado por Belén Papa Orfano, redactora de El Cronista Comercial.

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